Protokoll eines Sachverständigen

Lesen Sie hier ein einem Protokoll eines Sachverständigen über die ÖNORM B5320 – Fenstermontage von Fenster-Schmidinger!

Wir freuen uns über ein ganz besonderes Feedback, welches wir von einem Sachverständigen für die ausgeführte Montageleistung erhalten haben.

»Montageleistungen, welche seitens Firma Schmidinger ausgeführt wurden, entsprechen generell den Qualitätszielen gemäß ÖNORM B 5320, die Abdichtungsarbeiten (Ausbildung der Bauanschlussfugen) auf der Innen- & Außenseite erfolgten äußerst fachgerecht und gewissenhaft. Die Auswahl, Firma Schmidinger mit den Fensterarbeiten zu beauftragen, wurde gut getroffen.«

Möchten Sie mehr erfahren? Laden Sie sich den vollständigen Bericht des Sachverständigen inklusive Bildern zur fachgerechten Fenstermontage nach ÖNORM B 5320 als PDF herunter.

FAQ – Ihre Fragen zum Thema Sachverständige für Fenster

Wer ist laut ÖNORM B5320 für die verschiedenen Dichtungsebenen bei der Fenstermontage verantwortlich und welche spezifischen Anforderungen müssen dabei erfüllt werden?

Der Fensterbauer ist für die verschiedenen Dichtungsebenen bei der Fenstermontage verantwortlich und muss dies laut der geltenden ÖNORM B5320 nach dem aktuellen Stand der Techniken ausführen.

Äußere Ebene
Sie muss schlagregendicht und diffusionsoffen sein. Das bedeutet, sie sollte verhindern, dass Wasser in die Fuge eindringt, aber gleichzeitig diffusionsoffen sein, damit Feuchtigkeit wieder heraus kann.

Mittlere Ebene
Diese Ebene dient dem Wärme- und Schallschutz und muss vollständig ausgefüllt sein, beispielsweise mit Schaum oder Mineralwolle.

Innere Ebene
Sie muss luftdicht und diffusionsdichter als die äußere Ebene sein. Das verhindert, dass Feuchtigkeit aus der Raumluft in die Fuge eindringt.

Es ist wichtig, dass der Fensterbauer Materialien verwendet, die für diese spezifischen Anforderungen geeignet sind. Wenn er dies nicht tut, kann das zu Mängeln und möglichen rechtlichen Konsequenzen führen.

Da jedes Bauvorhaben und jede Montagesituation unterschiedlich geplant werden, empfehlen wir immer, die Frage über die genaue Verwendung der Materialien von einem erfahrenen Fensterunternehmen beantworten zu lassen.

Was sollte man tun, wenn man feststellt, dass die Fenstermontage nicht den Vorgaben der ÖNORM B5320 entspricht?

Wenn die Fenstermontage scheinbar nicht den Vorgaben der ÖNORM B5320 entspricht, ist es ratsam, sofort den ausführenden Unternehmer darauf hinzuweisen und eine Nachbesserung zu veranlagen. Falls Sie die Rechnung bisher nicht bezahlt haben, dann wäre es empfehlenswert eine schriftliche Mängelmeldung an das Unternehmen zu senden und einen Teil der Rechnung zurückzuhalten.

Falls die Nachbesserung nicht erfolgt oder diese scheinbar weiterhin nicht den Vorgaben entspricht, ziehen Sie einen Sachverständigen für Fenster und Türen hinzu, der ein Gutachten über den Einbau der Fenster erstellt. Der Sachverständige kann genau feststellen, in welchen Punkten der Einbau nicht den Normen entspricht und welche Maßnahmen zur Behebung der Mängel erforderlich sind.

Es ist auch wichtig, schriftliche Aufzeichnungen aller Kommunikationen und getroffenen Vereinbarungen zu führen. Dies kann im Falle eines Rechtsstreits als Beweismaterial dienen.

Wenn der Unternehmer nicht bereit ist, die Mängel zu beheben, könnte der nächste Schritt sein, rechtliche Schritte einzuleiten.

Können Sie mir praktische Tipps geben, wie ich sicherstellen kann, dass die Fenstermontage in meinem Fall der ÖNORM B5320 entspricht?

Um sicherzustellen, dass die Fenstermontage der ÖNORM B5320 entspricht, sollten Sie im Vorfeld einige Schritte beachten:

Achten Sie darauf, dass im Vertrag oder der Auftragsbestätigung klar drinnen steht, dass die Montage nach dieser Norm erfolgen muss. Das gibt Ihnen eine schriftliche Grundlage, falls es später zu Problemen in der Ausführung kommt.
Klären Sie im Vorfeld mit dem Fensterverkäufer ab, welche Materialien für die einzelnen Dichtungsebenen im Anschlussbereich er verwendet. Die Norm gibt hierfür bestimmte Richtlinien vor.
Bei Unsicherheiten seitens der Beratung empfehlen wir Ihnen weitere Fensteranbieter zu einer Angebotslegung und Beratungsgespräch einzuladen und gezielt über die Montageleistung zu sprechen.
Ist dies ebenfalls nicht zufriedenstellend, kann ein unabhängiger Sachverständiger hinzugezogen werden und die aufgetauchten Fragen mit Ihnen und der Fensterfirma klären.
Es kann auch hilfreich sein, die Arbeitsschritte und verwendeten Materialien während der Montagearbeiten zu dokumentieren. Das kann es vereinfachen, die Arbeiten im Nachhinein zu überprüfen.
Nach der Montage ist es sinnvoll, eine Abschlusskontrolle und Abnahme mit dem Monteur gemeinsam durchzuführen und alle Mängel schriftlich aufzuschreiben und vom Monteur bestätigen zu lassen.
Bevor die Rechnung bezahlt wird, stellen Sie sicher, dass alle Arbeiten korrekt und nach der ÖNORM ausgeführt wurden.
Informieren Sie sich im Vorhinein darüber, welche Garantie- und Gewährleistungsbedingungen gelten, falls später Mängel auftreten.

Wir hoffen, diese Tipps helfen Ihnen weiter.

Alu-Fensterbänken schließen auf der Rückseite nicht richtig ab, die Verschraubung passt nicht und die Fensterbank wackelt zudem – Was kann ich tun?

Eine wackelige Alu-Fensterbank deutet meist auf Montagefehler hin: fehlende bzw. zu wenige Befestigungspunkte, keine tragfähige Hinterfütterung, falsche Dübel/Schrauben, zu geringe Auflage am Rückkantprofil oder aber eine fehlende Abdichtung. Häufig sind auch falsche seitliche Endstücke verbaut sowie das Gefälle (mindestens 5°) falsch.

Vorgehen – kurz & praxisnah:

Dokumentieren: Fotos (Gesamt, Schrauben, seitliche Abschlüsse), Datum, Montagefirma.
Schriftlich rügen: Mängelanzeige an den Auftragnehmer mit Frist zur Nachbesserung – Bezug auf ÖNORM B 5320 und Fensterbank-Richtlinie.
Nachbesserung verlangen:
- tragfähige Unterlage/Hinterfütterung herstellen
- korrekte Befestigung (Schrauben/Dübel) und ausreichende Anzahl
- Rückkantprofil/Anschluss passend einarbeiten
- Abdichtungsebenen (innen/außen) fachgerecht schließen
- Gefälle & Tropfkante prüfen, seitliche Endstücke setzen
Abnahme & Kontrolle: Wackelfreiheit prüfen, Fugen dicht, Wasser läuft nach vorne ab.

Hinweis: Wir servicieren eigene Produkte und Montageleistungen. Für Fremdleistungen wenden Sie sich bitte an die montierende Firma; alternativ kann ein regionaler Sachverständiger die Ausführung neutral beurteilen und die Nachbesserung begleiten.

… Sie haben eine Frage? Senden Sie uns einfach eine Nachricht an office@fensterschmidinger.at und wir werden Ihnen dann umgehend unsere Antwort mitteilen!