In diesem Beitrag sehen wir uns alles über Fenster Garantie & Gewährleistungen an!
Mängel bei Fenstern sind trotz größter Sorgfalt bei der Anfertigung und der Auswahl der Materialien nie vollkommen auszuschließen. Damit die Ansprüche der Kunden und Kundinnen auf einwandfreie Produkte garantiert sind, profitieren Konsumenten und Konsumentinnen von der gesetzlichen Gewährleistung. Hersteller sichern die Qualität ihrer Fenster durch freiwillige Zusatzleistungen im Rahmen der Garantie ab. Gegenüber Verbrauchern kann die Gewährleistung vertraglich weder ausgeschlossen noch verkürzt werden, eine Garantie dagegen beruht auf freiwilliger Basis.
✎ Garantie, Gewährleistung & persönliche Beratung, bei uns selbstverständlich
Zuletzt aktualisiert am 11. September 2026 von Florian Schmidinger
Wenn Sie Ihr Thema persönlich besprechen möchten, können Sie hier einen Termin vereinbaren.
Beratungstermin für Fenster und Türen buchen
→ Jetzt Fensterpreis berechnen
Kostenlos. Unverbindlich. Ohne Anmeldung.
★★★★★ 4,9 von 5 Sternen aus 790 Bewertungen auf ProvenExpert. Was unsere Kunden am häufigsten loben: Kompetenz, Sauberkeit und Termintreue.
Inhaltsverzeichnis
In Österreich regelt das Allgemeine bürgerliche Gesetzbuch die Gewährleistung in den §§ 922 bis 933 ABGB. Für den Kauf von Waren durch Verbraucher gilt seit 1. Jänner 2022 zusätzlich das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Deutsche Vorschriften wie das BGB spielen bei einem Fensterkauf in Österreich keine Rolle. Gewährleistung schuldet immer Ihr Vertragspartner, also der Betrieb, der die Fenster verkauft und montiert hat, nicht der Profil- oder Glashersteller. Sie ist gesetzlich vorgeschrieben und gilt für Mängel, die bei der Übergabe bereits vorhanden waren, auch wenn sie erst später sichtbar werden.
Wie lange die Frist läuft, hängt davon ab, was Sie gekauft haben. Werden Fenster nur geliefert, sind das bewegliche Sachen, die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe (§ 933 Abs. 1 ABGB, für Verbraucher § 10 VGG). Baut der Fensterbauer die Fenster auch ein, gilt seine Leistung als Arbeit an einer unbeweglichen Sache, und die Frist beträgt drei Jahre ab Übergabe. Das ist der Normalfall beim Fenstertausch mit Montage. Nach Ablauf der Frist bleiben drei Monate, um Ansprüche gerichtlich geltend zu machen.
In den ersten sechs Monaten nach Übergabe wird vermutet, dass ein Mangel schon bei der Übergabe vorhanden war, der Fensterbauer müsste das Gegenteil beweisen (§ 924 ABGB). Beim reinen Warenkauf durch Verbraucher gilt diese Vermutung nach dem VGG ein Jahr. Danach dreht sich die Beweislast, dann müssen Sie zeigen, dass die Ursache schon bei der Übergabe angelegt war. Deshalb lohnt es sich, Mängel sofort schriftlich und mit Fotos zu melden.
Gegenüber Verbrauchern kann die Gewährleistung weder ausgeschlossen noch verkürzt werden, auch nicht über AGB (§ 9 KSchG). Eine Klausel wie „12 Monate Gewährleistung“ wäre bei einem Privatkunden unwirksam. Nur zwischen Unternehmen sind abweichende Fristen erlaubt.
Die Garantie ist etwas anderes. Sie ist eine freiwillige Zusage des Herstellers oder des Fensterbauers, etwa dass ein Beschlag drei Jahre lang einwandfrei funktioniert oder ein Isolierglas fünf Jahre nicht anläuft. Was sie umfasst, wie lange sie gilt und was ausgeschlossen ist, steht ausschließlich in der Garantieerklärung. Eine Garantie ersetzt die gesetzliche Gewährleistung nie, sie kommt dazu.
Irrtümer und Änderungen vorbehalten, Stand September 2026. Diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung, im Streitfall helfen Arbeiterkammer, Konsumentenschutz oder ein Rechtsanwalt weiter.
Hersteller sind vom Gesetz her nicht zu einer Garantieleistung verpflichtet. Jedoch haben sich in der österreichischen Fensterbranche folgende Garantien etabliert:
Auf die Funktionalität des Beschlages, 3 Jahre Garantie:
Beschläge dienen dazu, Fensterflügel mit dem Fensterrahmen zu verbinden. Zahlreiche Fensteranbieter in Österreich gewähren auf die Funktionsfähigkeit der Beschläge meistens 3 Jahre Garantie. In der Garantiezeit muss das Fenster zu 100 Prozent verriegeln und es darf an den Fensterbeschlägen nichts abbrechen. Wenn der Schaden innerhalb des Garantiezeitraumes und unsachgemäßer Gebrauch ausgeschlossen wurde, haben Kunden und Kundinnen Anspruch auf kostenlose Reparatur.
Auf Nichtanlaufen des Glases im Scheibenzwischenraum, zwischen 5 und 10 Jahre Garantie:
Beim Einbau eines defekten Glases kann der Scheibenzwischenraum anlaufen. Bei den meisten österreichischen Herstellern handelt es sich um einen Garantiefall, wenn dieser Defekt innerhalb der ersten 5 bis 10 Jahre entsteht.
Auf maßgerechte Formgestaltung und Funktion des Profils, 10 Jahre Garantie:
Der Flügel sowie Fensterrahmen dürfen sich nicht verziehen und müssen die Form behalten. Nach einer bestimmten Zeit entstehen gewisse Abnutzungserscheinungen, die meistens von einer Garantie ausgenommen sind.
Welche Garantie im Einzelfall gilt, steht allein in der Garantieerklärung des jeweiligen Herstellers oder Fensterbauers. Die genannten Zeiträume sind branchenübliche Richtwerte, Irrtümer und Änderungen vorbehalten.
Österreichische Fensterbranche: Fenster Garantie & Gewährleistungen, Etablierte Garantieleistungen in Österreich für hochwertige Fenster.
Wenn ein Kunde oder eine Kundin entdeckte Mängel nicht schriftlich beanstandet und eine gewöhnliche Abnutzung durch Witterung oder Gebrauch entsteht, kann der Hersteller keine Garantie gewähren. Auch bei einer fehlenden oder falschen Pflege mit aggressiven Reinigungsmitteln und mechanischen Schäden durch unsachgemäße Nutzung erlischt die Garantieleistung.
Bei Fenster Schmidinger erhalten Sie zahlreiche Garantieleistungen:
– 10 Jahre Garantie gegen Rissbildung und Verformung weißer Kunststoffprofile
– 10 Jahre Garantie gegen Verfärbung weißer Kunststoffprofile
– 10 Jahre Garantie gegen Verfärbung raumseitig folierter Kunststoffprofile
– 5 Jahre Garantie gegen Verfärbung ALU-Profile und folierter PVC-Profile
– 5 Jahre Garantie gegen Rissbildung und Verfärbung von Alu-Profilen
– 5 Jahre Garantie gegen Scheibenanlauf bei Isoliergläsern
– 5 Jahre Garantie auf Schutzfunktion einer Holzbeschichtung
– 5 Jahre kostenloses Einstellen Ihrer Fenster für einwandfrei funktionierende Beschläge
Pflege und Wartung:
Damit Fenster lange Zeit Freude bereiten, ist eine ausreichende Pflege erforderlich. Um Beschädigungen zu vermeiden, sind milde, nicht scheuernde Reinigungsmittel empfehlenswert. In regelmäßigen Zeitabständen sollte ein Fachmann eine Wartung durchführen. Zuerst überprüft er die Beschläge. Indem er jedes Fenster öffnet und schließt, erkennt er mögliche Probleme. Zudem stellt er fest, ob der Fensterflügel an Widerständen streift.
Sobald der Profi Mängel erkennt, kann er diese meistens vor Ort beseitigen. Eine Nachbehandlung der Beschläge ist mit einem speziellen Öl möglich. Jedes Service beinhaltet das Einstellen beziehungsweise Nachjustieren der Beschläge.
Extra-Tipp
Pflegeanleitungen genau lesen und danach vorgehen!
Damit Ihre Fenster jahrelang halten und Sie Garantieansprüche geltend machen können, ist die genaue Pflege und Wartung gemäß den Anweisungen des Herstellers erforderlich. Falls Sie die Pflegeanleitung nicht zur Hand haben, können Sie diese bei Ihrem Fensterlieferanten anfordern. Bitte verwenden Sie ausschließlich Mittel und Wartungsutensilien, die für die Fenster auch geeignet sind.
Fenster Garantie: Regelmäßige Wartung und Pflege von Fenstern für Langlebigkeit und optimale Funktionalität.
Kunden und Kundinnen profitieren dank umfassender Garantieleistungen von einer optimierten Verwendung und Nutzung der Fenster. Da Hersteller innerhalb des angegebenen Zeitrahmens und unter Berücksichtigung bestimmter Voraussetzungen unterschiedliche Reparaturleistungen bieten, ersparen sich Konsumenten und Konsumentinnen zusätzliche Kosten.
Ohne Garantieleistung landen defekte Fenster auf dem Müll und stellen eine weitere Umweltbelastung dar. Indem ein Hersteller eine umfassende Garantie auf Mängel bietet, sorgt er dafür, dass Kunden und Kundinnen die Fenster weiter verwenden und nicht wegwerfen. Der Anbieter kümmert sich im Rahmen der Garantieleistung um eine fachgerechte Reparatur und den Austausch defekter Komponenten.
Beim Fensterkauf sind vier Faktoren besonders wichtig, die optische Erscheinung, die Energieeffizienz, der Schallschutz und die Sicherheit.
Grundsätzlich stehen beim Kauf neuer Fenster drei verschiedene Materialien, Kunststoff, Holz oder Aluminium, zur Auswahl. Jedes Material besitzt spezielle Vorteile. Kunststofffenster überzeugen mit ihrer Pflegeleichtigkeit und Designvielfalt. Als natürlicher Baustoff bietet Holz eine rustikale Optik und eine ausgezeichnete Wärmedämmung. Dank filigraner Profile können Aluminiumfenster optimierten Lichteinfall im Wohnbereich erzielen.
Jedoch sind auch Kombinationen mit unterschiedlichen Materialien wie Kunststofffenster oder Holzfenster mit Aluminium-Schale erhältlich. Diese Fenstermodelle vereinen die Vorteile von Kunststoff oder Holz mit dem edlen Design von Aluminium.
Neben Seitendichtungen sind einige Fensterrahmen mit zusätzlichen Mitteldichtungen ausgestattet, die einen verbesserten Schallschutz und eine zusätzliche Wärmedämmung bieten.
Die Beschläge der Fenster sind ein weiteres Qualitätsmerkmal und stammen vorzugsweise von etablierten Herstellern. Sie müssen leichtgängig sein und eine hohe Stabilität aufweisen. Ein geschlossener Fensterflügel sollte fest verankert und vollkommen dicht sein.
Vor dem Kauf ist es empfehlenswert, die Garantieleistung der Herstellung genauer zu betrachten. Anbieter, die von der Materialqualität und Verarbeitung ihrer Fenster überzeugt sind, bieten Garantieleistungen von 5 bis zu 10 Jahren. Außerdem sollten die Konditionen für die Inanspruchnahme einer Leistung präzise auf der Webseite des Fensterherstellers dargestellt werden. Transparenz muss an erster Stelle stehen. Falls Kunden und Kundinnen Kleingedrucktes und zahlreiche Hinweise auf AGB sowie andere Fußnoten feststellen, ist Vorsicht geboten. Diese Anbieter legen die Karten nicht eindeutig auf den Tisch und lassen sich ein Hintertürchen offen, um versprochene Garantieleistungen aufgrund bestimmter Klauseln nicht zu erfüllen.
Zusätzlich ist es empfehlenswert, die Bewertungen anderer Kunden und Kundinnen durchzulesen. Ist ein bestimmtes Unternehmen seinen versprochenen Garantieleistungen nicht nachgekommen? Gibt es negative Berichte auf verschiedenen Verbraucher-Portalen?
Anhand dieser Kundenbewertungen und Tests kann man sich ein Bild machen und feststellen, ob ein Hersteller zuverlässige Garantieleistungen auf seine Produkte bietet.
Infografik: Tipps zur Beurteilung der Fenster-Garantie & Gewährleistungen. Prüfen Sie Dauer, Bedingungen und Herstellervertrauen.
Für die Fenstermontage gilt die Frist für unbewegliche Sachen, also drei Jahre ab Übergabe (§ 933 Abs. 1 ABGB). Entscheidend ist nicht, wann Sie den Mangel bemerken, sondern ob er innerhalb dieser drei Jahre hervorkommt und bei der Übergabe bereits angelegt war. Ein versteckter Montagemangel, der im zweiten Jahr sichtbar wird, etwa eine undichte Anschlussfuge, fällt darunter. Ein Mangel, der erst im fünften Jahr auftaucht, ist aus der Gewährleistung heraus.
Die oft zitierten 30 Jahre stammen nicht aus dem Gewährleistungsrecht, sondern aus dem Schadenersatzrecht. Ein Schadenersatzanspruch verjährt drei Jahre, nachdem Sie Schaden und Verursacher kennen, spätestens 30 Jahre nach dem schädigenden Ereignis (§ 1489 ABGB). Dafür müssen Sie dem Fensterbauer allerdings ein Verschulden nachweisen, etwa eine Montage entgegen der ÖNORM B 5320. Nach den ersten sechs Monaten liegt die Beweislast bei Ihnen. Wie eine normgerechte Montage abläuft, lesen Sie im Beitrag Ablauf einer Montage nach ÖNORM B 5320.
Um Montagemängel früh zu erkennen, lohnt sich eine Abnahme mit Protokoll direkt nach dem Einbau, bei größeren Bauvorhaben auch ein unabhängiger Bauberater. Irrtümer und Änderungen vorbehalten.
Zuerst muss der Kunde oder die Kundin sofort nach Auftreten der Mängel beanstanden und dokumentieren. Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch und falsche Pflege mit aggressiven Reinigungsmitteln sind von einer Garantieleistung ausgenommen.
Die Fenster des Familienunternehmens Fenster-Schmidinger entsprechen den besonderen Anforderungen an Schall- und Wärmeschutz in Österreich. Mit hochwertigen Materialien werden die Fenster in Österreich angefertigt. Da das Unternehmen von der Qualität der Fenstermodelle überzeugt ist, profitieren Kunden und Kundinnen von umfassenden Garantieleistungen.
Falls es zu einem Problem an der Einstellung kommt oder Mängel festgestellt werden, kann das Serviceteam des Unternehmens aufgrund der kurzen Fahrtzeiten zu Kundinnen und Kunden unbürokratisch und rasch handeln. Innerhalb der jeweiligen Garantiezeiten gewährleistet Fenster Schmidinger eine zeitnahe Behebung des Servicefalls und sorgt dafür, dass die Fenster einwandfrei funktionieren.
In Österreich beträgt die Garantie auf Fensterscheiben meist 5 Jahre für das Nichtanlaufen zwischen den Gläsern. Manche Hersteller bieten bis zu 10 Jahre. Genaue Details erhalten Sie beim jeweiligen Fensterlieferanten.
Neue Fenster haben in der Regel eine Herstellergarantie. Dauer und Umfang variieren je nach Anbieter und betreffen meist Beschläge, Profile und Glas. Es empfiehlt sich, die Garantieleistungen vor dem Kauf genau zu klären.
Um festzustellen, ob für Fenster noch Garantie besteht, helfen Rechnungen, Auftragsunterlagen oder Pflegeanleitungen. Anhand des Lieferdatums lässt sich die Garantiedauer abschätzen. Alternativ kann direkt beim Hersteller nachgefragt werden.
Um eine Garantieleistung für Fenster zu erhalten, sollte der Fensteranbieter kontaktiert werden. Eine genaue Beschreibung des Mangels, Fotos sowie Kauf- und Garantieunterlagen erleichtern die Abwicklung und sorgen für eine schnellere Lösung.
Zu den typischen Mängeln bei Fenstern zählen Undichtigkeiten, Materialfehler, Probleme mit der Verglasung, defekte Beschläge oder Montagefehler. Innerhalb der Garantie- oder Gewährleistungsfrist werden diese Mängel in der Regel behoben.
Die passenden Fenster wählt man anhand von Kriterien wie Wärmedämmung, Schallschutz, Sicherheit, Design und Gebäudetyp. Eine Beratung durch einen Fensterfachbetrieb erleichtert die Entscheidung erheblich.
Nach zwölf Jahren ist eine Kostenübernahme für angelaufene 3-fach-Verglasungen meist ausgeschlossen. Eine Nachfrage beim Hersteller kann jedoch in manchen Fällen zu einer Kulanzlösung führen.
Ein neues Fenster, das von alleine zufällt, weist meist auf eine fehlerhafte Ausrichtung oder Einstellung hin und sollte beim Fachbetrieb reklamiert werden.
… Sie haben eine Frage zum Thema Fenster Garantie & Gewährleistungen? Senden Sie uns einfach eine Nachricht an office@fensterschmidinger.at und wir werden Ihnen dann umgehend unsere Antwort mitteilen!
Wir informieren Sie umfassend über die Garantie- und Gewährleistungsbedingungen Ihrer neuen Fenster. Bei Ihnen vor Ort oder im Schauraum in Gramastetten.
Erfahren Sie mehr über die Garantiedauer, was die Garantie abdeckt und wie Sie von unseren umfassenden Gewährleistungen profitieren können. Sie erhalten zudem ein kostenloses und für Sie gänzlich unverbindliches Angebot.
Vereinbaren Sie daher jetzt einen persönlichen Beratungstermin: Rufen Sie uns unter +43 7239 7031 an oder aber schreiben Sie eine E-Mail an office@fensterschmidinger.at.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre unverbindliche Fensterberatung direkt online zu buchen, mit nur ein paar Klicks kommen Sie so zu Ihrem Wunschtermin.
Beratungstermin für Fenster und Türen buchen
Besucher dieser Webseite interessierten sich zudem für:
Erhöhte Förderungen ab 2024
Fenster Preise Österreich
Was ist beim Fensterkauf zu beachten?
Checklisten und Fensterprospekte im Downloadbereich
Fenster & Zubehör
Schmidinger / Gramastetten Oberösterreich
Schmidinger / Gramastetten Oberösterreich
Schmidinger / Gramastetten - Österreich
Schmidinger / Gramastetten - Österreich
Schmidinger / Gramastetten - Österreich
Schmidinger / Gramastetten - Österreich
Schmidinger / Gramastetten Oberösterreich
Schmidinger / Gramastetten - Österreich
Schmidinger / Gramastetten - Österreich
Schmidinger / Gramastetten Oberösterreich
max. 1,5h Fahrtzeit von unserem Standort zum Bauvorhaben
Für Salzburg - Niederösterreich - Steiermark prüfen wir Ihre Anfrage individuell.
Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail und wir geben Ihnen umgehend Bescheid.
